Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng j8i

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "j8i" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là website j8i.net và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng liên quan được vận hành dưới thương hiệu j8i.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của j8i.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo ra khi Người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên j8i.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do j8i cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live, xổ số và cá cược thể thao.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" có nghĩa là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản j8i.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ j8i từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. j8i có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho Người dùng tại các khu vực địa lý bị hạn chế mà không cần thông báo trước.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ j8i, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. j8i nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của j8i.
4. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
5. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên j8i. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
6. Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.

j8i có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà không cần nêu lý do nếu có căn cứ hợp lý để tin rằng Người dùng đó không đáp ứng các điều kiện nêu trên hoặc có hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.

Khi sử dụng dịch vụ j8i, Người dùng cam kết tuân thủ các quy định sau:

• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc thay mặt cho bên thứ ba.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên j8i. j8i sẽ không bao giờ yêu cầu Người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo ngay cho j8i nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Chấp nhận rằng kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên j8i là cuối cùng và không thể tranh cãi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được j8i xác nhận chính thức.
• Không thực hiện các hành vi có thể gây hại đến danh tiếng, hoạt động kinh doanh hoặc hệ thống kỹ thuật của j8i.

j8i cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. j8i có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

j8i hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5–15 phút trong giờ hành chính và không quá 60 phút vào các khung giờ còn lại.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã được xác minh trên j8i. j8i không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• j8i không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Người dùng chịu.
• j8i có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính sẽ bị tạm giữ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

j8i thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi VIP. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của từng ưu đãi. Người dùng phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo đúng điều kiện quy định. Chỉ phần tiền thắng từ tiền thưởng (sau khi hoàn thành vòng cược) mới có thể rút ra.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• j8i có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, j8i có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản của Người dùng vi phạm.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ j8i:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của j8i.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân hoặc bạn bè.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược hoặc trục lợi bất chính từ hệ thống.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc phân biệt đối xử trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của j8i.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho j8i.

j8i cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với Người dùng:

• Cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, công bằng và minh bạch với tỷ lệ hoàn trả (RTP) được kiểm định độc lập.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của Người dùng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của Người dùng trong thời gian hợp lý, không quá 48 giờ làm việc đối với các vấn đề phức tạp.
• Thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ qua email đăng ký.

j8i có quyền thực hiện các hành động sau khi cần thiết:

• Tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm quy định.
• Thay đổi, bổ sung hoặc loại bỏ bất kỳ tính năng, dịch vụ hoặc sản phẩm nào trên nền tảng.
• Yêu cầu Người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tài chính khi cần thiết.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, j8i không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng trên nền tảng, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của j8i.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Tổn thất phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo j8i.
• Nội dung của các website bên thứ ba mà j8i có thể liên kết đến trong một số trường hợp nhất định.

Tổng trách nhiệm pháp lý của j8i đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

j8i cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh vượt quá ngân sách giải trí.
• Cảnh báo thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo khi Người dùng đã chơi liên tục quá thời gian đã cài đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết. Yêu cầu này không thể đảo ngược.

j8i nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, j8i sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số tiền nạp (nếu có) sau khi xác minh.

Tài khoản j8i có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất k ỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
• Do vi phạm điều khoản: j8i có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 6.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. j8i sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu pháp lý: j8i có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo phán quyết của tòa án.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, j8i có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm. Người dùng không có quyền khiếu nại đối với quyết định này nếu vi phạm đã được xác minh rõ ràng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và j8i, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Khiếu nại trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan. j8i cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.
3. Hòa giải: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết sau quy trình nội bộ, các bên có thể đồng ý đưa ra hòa giải bởi một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
4. Trọng tài hoặc tòa án: Trong trường hợp hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, j8i có quyền tạm giữ số dư tài khoản liên quan đến tranh chấp cho đến khi vụ việc được giải quyết dứt điểm.

Các điều khoản chung sau đây áp dụng cho toàn bộ thỏa thuận giữa j8i và Người dùng:

• Luật áp dụng: Tài liệu này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách khuyến mãi cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa j8i và Người dùng, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó.
• Không từ bỏ quyền: Việc j8i không thực thi bất kỳ quyền nào trong một trường hợp cụ thể không có nghĩa là j8i từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự trong tương lai.
• Ngôn ngữ: Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.
• Cập nhật điều khoản: j8i có quyền cập nhật tài liệu này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ j8i.net/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố.